[:sk]Úroveň služieb hosťom je konečným testom našej práce. Veľa hotelov a reštaurácií poskytuje svoje služby aj medzinárodným hosťom. Preto je dôležité, aby personál recepcie dokázal správne komunikovať s hosťami v anglickom jazyku a tým sa cítil lepšie vo svojej roli reprezentantov zákazníckeho servisu a predaja. Daný kurz je 2 v 1. Je zameraný na všestrannú komunikáciu s hosťom, pravidlá check-in a check-out, up-selling a to všetko v anglickom jazyku.