129€
(v cene je výukový materiál, občerstvenie, obed a certifikát)

9:00 – 17:00

Súvisiaci kurz: PERSONÁLNY MANAŽMENT a LEADERSHIP

Štandardy kvality predstavujú základný a podporný pilier pre trvalý úspech spoločnosti. Je to súhrn charakteristík, ktoré tvoria konkrétny hotel alebo reštauráciu. Kurz je zameraný na pochopenie princípu štandardov kvality, pochopenie alebo vytvorenie vlastnej koncepcie prevádzky, ako úspešne zaviesť štandardy kvality, ako s nimi pracovať v prospech prevádzky, ako ich merať a hodnotiť. Dozviete sa všetky dôležité kroky od chápania kvality, zavádzania štandardov kvality až po riadenie, systematický prístup a samotné výzvy. Kurz obsahuje rôzne príklady ako kvality manažment funguje v praxi a poskytneme Vám aj vzor dokumentu štandardov kvality.